Aviso de privacidad

Alimar Acuacultura y Pesca S.A. de C.V. (RFC AAP180712HQ6), que opera comercialmente como RECOTA, es la responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas en este sitio.

Domicilio: Av. José María Pino Suárez No. 135, Col. Centro, C.P. 86000, Villahermosa, Tabasco. Teléfono: 993 314 2699. Correo para asuntos de privacidad: cristian.torres@recotatabasco.com.

Sólo los que tú escribes en el formulario de solicitud de cotización o los que nos compartes al contactarnos:

• Nombre de la persona de contacto.
• Empresa o cooperativa (opcional).
• Correo electrónico y teléfono.
• Ciudad, estado y código postal de entrega, para calcular envío y disponibilidad.
• La lista de productos y cantidades que solicitas, y las notas o especificaciones técnicas que agregues.

No recabamos datos personales sensibles, datos financieros ni datos de tarjetas: este sitio no cobra en línea. Tampoco solicitamos datos de menores de edad.

Usamos tus datos únicamente para las siguientes finalidades, necesarias para atenderte:

• Elaborar tu cotización y hacértela llegar con precios, disponibilidad y tiempo de entrega.
• Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo para aclarar medidas, calibres, cantidades o condiciones de entrega.
• Dar seguimiento comercial a tu solicitud y, si la confirmas, preparar el pedido y coordinar su envío o recolección en sucursal.
• Cumplir las obligaciones contables y fiscales derivadas de una operación, cuando ésta se concreta.

No usamos tus datos para publicidad masiva no solicitada ni para elaborar perfiles con fines distintos a atender tu solicitud.

Tu solicitud se registra como un presupuesto en el sistema de administración comercial (ERP/CRM) de la empresa, al que sólo tiene acceso el personal de ventas y administración de RECOTA. El sistema opera bajo contrato con el proveedor de software que lo hospeda, que actúa únicamente como encargado del tratamiento y no puede usar tus datos para fines propios.

Conservamos la información el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si hubo operación, durante los plazos que exige la normatividad fiscal y mercantil aplicable.

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios. No los transferimos a otras empresas para que te contacten.

Los únicos terceros que pueden tratarlos son los proveedores que nos prestan servicios para atenderte —el sistema de administración comercial y, cuando aplique, la empresa de paquetería que entrega tu pedido— y sólo con la información indispensable para ese servicio. Fuera de eso, sólo los revelaríamos ante una autoridad competente que lo requiera legalmente.

Puedes solicitar en cualquier momento el Acceso a tus datos, su Rectificación cuando sean inexactos, su Cancelación cuando ya no sean necesarios, u Oponerte a un uso concreto. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos.

Escríbenos a cristian.torres@recotatabasco.com o llámanos al 993 314 2699 indicando tu nombre, un medio para responderte, una copia de identificación oficial que acredite tu identidad y la descripción clara de lo que solicitas. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

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